コラム「組織の成長加速法」-第183回 若くても安定するリーダーの条件。それは、未来を決定すること。
とある会社の入社9年目のリーダーＭさんは安定感抜群です。そのワケは、未来を見据えて行動することが定着してきたから、です。未来を見据えて行動するというのは、なかなかどうして、出来そうで出来ないこと。だからこそ、これが出来るようになったリーダーは、驚異的な安定感をもってきます。
企業活動の中で未来を見据えるというのは、大概、1年のことですが、未来を見据えるというのは、1年では不十分です。私達がお伝えしているリーダー技術では、この時間は、1年ではありません。大体、5年、10年、20年という中長期の未来を確定させます。これが、リーダーが安定感を増す条件なのです。
未来を決定し、それをやり遂げると覚悟を定める。これが出来るリーダーは、リーダー自身の成長スピードが段違いに速くなります。全ての人がすぐにここにたどり着くわけではありません。元から、これが出来る人は、全体の1％未満。これを、訓練によって、少しずつ伸ばしていきます。訓練によって、1年だった人が、3年になり。3年だった人が、5年になり、と長くなっていきます。
未来が確定していないリーダーは、ことある毎に自ら不安定となり、文字通り揺れ始めます。リーダーの揺れは当然組織にも影響します。これは時間差をあるので、このことを知らない人にはなかなか理解が難しい。しかし、リーダーの揺れは、必ず組織に伝播します。
このリーダーＭさんの話に戻ります。Ｍさんは、もともとは、自他共に認めるマイナス思考でした。二言目には、お決まりの言葉「でも」「だって」「しかし」が口を突いてでていました。
もちろん、この言葉を使っている以上、変化に対しては無力です。変化に対しての対応が遅れることはあっても、早くなることはないからです。
臨機応変に対応できるリーダーを増やしたいならば、リーダーの思考パターンをガラリと変える必要があります。これも含めて、半年かけて、マネジメント技術を身につけていきます。
Ｍさんは、コロナで刻々と変化する状況下で、その実力を発揮しました。まず、次々とアイディアを出しました。1－2時間考えて、そのアイディアを精査すると、片っ端からアイディアを実践していきました。
Mさん、そして、マネジメント技術を身につけた多くのリーダーの活躍で、組織は臨機応援の対応を何度も繰り返していきました。その結果、他社が軒並み売上げを20－30％下げる中、前年より微増という神業のような数字を叩き出したのです。
20代、30代のリーダーが、直面するマネジメントの課題で、一番ハードルが高いものがこの年上の部下のマネジメントです。若いリーダーにとっては、簡単な指示を出すことすら、躊躇することもあります。こうした状況から、注意をし、行動変革を実現することができると、組織の生産性は急速に改善しています。
Ｍさんにも一人、苦手が年上の部下がいたのです。自分より社歴が長く、自分が取り組んだこともない分野も手がける先輩です。こうした業務経験が自分より長い先輩社員に対して、注意をする場面を想像すると、「キュッと胃が縮む感じがする」と、Ｍさんは教えてくれました。「なんでお前に言われないといけない？」「偉そうに言いやがって！」と反発されることを恐れていたのでした。それでも、注意をしなければと思うと、様々な嫌な場面の想像が、頭に浮かび、想像することすら、苦しくなってしまうのでした。
ところが、マネジメント技術の中にあるいくつかの技術を使い、コツをつかむと、状況が変わります。Ｍさんが、実際に、年上の部下に対して、注意を実践する過程で、想像したようなことは何一つ起きなかったのです。
今では、Ｍさんは、まったくストレスなく年上の部下に対して注意もし、行動を変えるところまで出来るようになりました。その結果、Ｍさんより、10歳以上の年上の部下も、周囲が驚くほどの成長を実現させることができました。
目下、Ｍさんのところには、毎年新卒が入ってきます。個性豊かな新卒に対して、本領発揮するのは、Ｍさんが育てた入社3年目と5年目の主任です。リーダー大量製造が、Ｍさんの部門では、もう実現出来ているのです。
世間では、リーダーになりたくない社員が増えているといわれます。しかし、この会社では、その問題はありません。事実、Ｍさんが所属する部門の、2年目、3年目の社員達が、○○歳で、課長になる。部長になると決めています。
未来を決定するリーダーが増えると、必然的に社員にもそれが浸透していきます。日常的な会話が変わるのです。マネジメント技術が組織に浸透すると、組織文化までも、大きく変わっていくことがわかります。
未来を決定していないリーダーは、目の前のことしか見ていません。目の前しか見れないリーダーは、状況変化に右往左往します。平時でも、非常時でも、物事が全てうまくいくことはありませんが、目の前しか見れないリーダーは、事の大小関係なく、想定外の現実が起きると、すぐに混乱し、落ち込んでしまいます。
想定外の事態はどんな時でも、起こりえます。そんな時、未来を決定しているリーダーは、修正に次ぐ修正を繰り返します。変化に立ちすくことはないのです。未来が決まっているからです。決して立ち止まることがありません。言葉にしてしまえば、小さな差ですが、組織の結果に与えるインパクトは途方もなく大きいのです。